5月1日,陶琉馆累计入馆游客1.98万人(散客19350人、团队8个450人),比30日增长8000人,再创历史新高。
支付宝预约通道:9:00——11:00、11:00——13:00、13:00——15:00、15:00——17:00四个时段2.1万张门票全部抢空,这四个时段游客占当日预约总量的95%以上;17:00——20:30时段游客预约占比5%左右。
游客来源分布:当日入馆游客继续呈现“两个80%”特点,即入馆游客80%为省外游客;省外游客中,80%为大学生游客。
场馆秩序:驻勤公安干警、消防救援队员、物业管理人员共16人负责场馆内外值班巡逻、秩序维护;市局安排12名工作人员入馆开展志愿服务;总馆员工和高校志愿者50多人坚持值班值守,有力保障了场馆运行平稳、秩序良好。上午11时客流接近瞬时承载量,之后客流持续保持4000-5000人高位;17时之后客流平稳回落。
游客服务:通过加强对8台直饮水机管护、增加纸杯投放量、投放频次,保障免费开水供应,同时两家合作单位足量保障平价瓶装水供应;增加了方便面、火腿肠等速食食品;制作场馆购物导图摆放显著位置,定时播放购物提醒,加强对游客的购物引导;就餐中心接待游客130多人;游客中心医疗救治5人、失物招领20次。